客服中心AI虛擬數(shù)字人是近年來人工智能技術發(fā)展的成果之一，利用自然語言處理技術構建出具有智能交互能力的虛擬人員，可用于企業(yè)客服、在線教育等場景，提高服務效率和用戶體驗。

福州日報計劃建設數(shù)字人平臺，貫穿虛擬數(shù)字人全生命周期管理，包括：3D數(shù)字人形象打造、3D資產(chǎn)定制、3D數(shù)字人視頻制作、3D數(shù)字人內(nèi)容制作系統(tǒng)、3D數(shù)字人交互系統(tǒng)，實現(xiàn)文本、語音多種形式驅動數(shù)字人的模式，為創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)賦能，打造更符合主流審美價值觀、更具福州本地特色、更能服務福州日報社主營業(yè)務和形象的數(shù)字人形象及應用管理平臺。